سياسة الشحن
طلبك هو أولويتنا، وسنقوم بتجهيزه بعناية. يُرجى الانتظار من يوم إلى يومي عمل لمعالجة طلبك قبل شحنه. خلال فترات العروض الترويجية، وشهر رمضان، وعيد الفطر، ومواسم الذروة، يُرجى إضافة من يومين إلى أربعة أيام عمل .
الشحن في الإمارات العربية المتحدة
شحن مجاني في دبي للطلبات التي تزيد قيمتها عن 399 درهمًا إماراتيًا
التوصيل العادي
مدة التوصيل: من يومين إلى أربعة أيام عمل
رسوم الشحن: تُحسب عند إتمام عملية الشراء
شحن مجاني خلال العروض الترويجية الخاصة أو عند بلوغ قيمة الطلب حداً معيناً.
خدمة التوصيل السريع (عند توفرها)
مدة التوصيل: من يوم إلى يومين عمل
قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
*قد تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة وإجراءات شركة الشحن.
الشحن الدولي ودولياً ودولياً
إكسبريس إنترناشونال
مدة التوصيل المتوقعة: 5 - 10 أيام عمل
ستاندرد إنترناشونال
مدة التوصيل المتوقعة: من 10 إلى 28 يوم عمل
قد تختلف أوقات التسليم تبعاً للبلد وإجراءات التخليص الجمركي والظروف اللوجستية.
معالجة الطلبات والعطلات
لا تتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة، أو العطلات الدولية التي تؤثر على شبكات التوصيل. إذا كان طلبك عاجلاً، يُرجى التواصل معنا.
الجمارك والرسوم
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب وفقًا لأنظمة بلد المقصد. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع الخاصة بك حتى تتمكن من متابعة عملية التسليم.
هل تحتاج إلى دعم؟
نحن هنا للمساعدة في أي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل.
البريد الإلكتروني: support@auve.ae
إنستغرام: @auvedxb